インプレスとgooによるSuicaとPASMOの調査に見る「もったいない」

Impress Watch – SuicaとPASMOについて [先進ユーザーアンケート]【e】

ImpressとgooによるSuicaとPASMOの普及度調査！ということで、非常に興味深い（というか予想通りの）内容になっております。

でも、ひとつだけとても疑問なところが。

なぜ数値の説明を立体の円グラフにしているのだろうか…とてもわかりづらいだけなのに。しかも無駄なスペースが多い。こういったレポートって、グラフを含む図表でいかにわかりやすく、かつ目を引くかってところがポイントだと思うんですけどねえ。

ということで、「もったいない」認定です。

インプレスは地域限定せず、gooは関東7都県で調査を行ったようです。

調査内容として興味深い点を引用すると

どちらの定期券でも作成可能なのに「Suica」を選んだ人の理由では、Watch読者では「携帯電話内蔵型にしたいから」が、「最寄りの交通機関が発行しているから」と「切り替えが面倒だから」を上回った。デジタル機器に関心が高いWatch読者の特性があらわれているといえよう。また、「PASMO」定期券を選んだ人は、乗車ポイントを評価しているようだ。そして「PASMO」が携帯電話に対応していない不満が自由回答で多かった。

クレジットカードからのチャージ利用は、Watch読者は半数弱、gooリサーチでは約37%で、過半数には至っていない。オートチャージついては自由回答でかなりの不満が寄せられており、多くは対応するクレジットカードを自由に選べるようにしてほしいというもの。「Suica」や「PASMO」のオートチャージを利用するために新規にクレジットカードを契約するのが不満という声が多かった。

便利になったし、切符を買う手間や時間は節約できる。しかしいまひとつお得感が感じられない。「Suica」と「PASMO」の宣伝合戦を見ていたら、利用者の奪い合いに一所懸命で、サービス内容をよくしようという姿勢が感じられない。

たしかに、便利さにあぐらをかいている面は否めないですねえ。
基本的に運賃を取られ過ぎても気がつくことはほぼないし、先払いしているメリットもほぼゼロ。
いままでが不便だったから普及しているだけ…ってのが心理でしょうね。

ただし、キャラクターやイメージがキュートなのは素晴らしいと思います。

http://airoplane.net/2007/06/08/goosuicapasmo.htmlインプレスとgooによるSuicaとPASMOの調査に見る「もったいない」エアロプレイン - 雑学ブログメディア